Zalim patronlar, despot müdürler, öne çıkma derdindeki iş arkadaşları, enteresan taleplerle gelen müşteriler, derdi bitmeyen astlar, başlarda sadece güldürürken, özellikle gerekli önlemler alınmadığında, tepki yerinde veya zamanında gösterilmediğinde, zaman içinde ciddi birer problem haline gelebiliyor. İşin kötüsü, genellikle bundan önce yaşamış olduğunuz tecrübeler de yeni sorununuza yardımcı olmuyor, çünkü iş dünyası o kadar geniş, o kadar çok yönlü ve o kadar değişken ki, şartlar her seferinde değişiyor...